Управление СК по строительному и жилищному надзору / Обращения граждан / Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Порядок приема и рассмотрения обращений граждан

Все индивидуальные или коллективные письменные обращения граждан и организаций следует направлять на имя начальника управления Ставропольского края по строительному и жилищному надзору Савченко Валерия Анатольевича:

почтой по адресу: ул. Войтика 10/1

факсом: 8 (8652) 28-30-68

электронной почтой e-mail: nadzor26@stavregion.ru

В обращении указываются:

фамилия, имя, отчество заявителя, точный адрес местожительства с почтовым индексом и контактный телефон. В тексте заявления необходимо указать причину обращения, а именно: кратко изложить суть вопроса, воздерживаясь от эмоциональных оценок. Не следует перегружать заявление излишними малозначительными деталями, за которыми может потеряться суть самого вопроса. При этом желательно, чтобы объем заявления не превышал одного листа. Необходимо указать, к кому из должностных лиц (сообщить их Ф.И.О., должность) и в какое время ранее обращался заявитель, с указанием наименования организации или учреждения. Желательно также приложить копии всех предыдущих обращений (жалоб, заявок и т.п.) с ответами уполномоченных лиц. Подобные заранее предоставленные документы значительно экономят время и позволяют государственным инспекторам управления более оперативно рассматривать вопросы, затронутые в обращении.

В коллективном обращении необходимо указать, кому из подписавших обращение граждан и по какому адресу направить ответ и его контактный телефон.

Обращение гражданина (граждан), не содержащее его фамилии, имени, отчества и данных о месте его жительства, рассмотрению не подлежит.

Контактный телефон необходим для того, чтобы государственный инспектор управления мог связаться и совместно с заявителем определить время выезда на место для рассмотрения обращения (при возникновении необходимости).

Информацию о регистрации обращений, поступивших в управление, можно получить ежедневно с понедельника по пятницу с 9-00 до 18-00, перерыв с 13-00 до 14-00 по телефону (8652) 28-30-80.

Порядок рассмотрения обращений граждан регламентируется Федеральным законом РФ от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан в Российской Федерации», а также постановлением Правительства Российской Федерации от 28.07.2005 № 452 «О типовом регламенте внутренней организации федеральных органов исполнительной власти».

Информация о персональных данных авторов обращений, направленных в электронном виде, хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.
 

Форма заявления на стенд Савченко.doc Форма заявления

Размер: 29 КБ
Опубликовано: 25.03.2016

Телефон доверия:
(8652) 28-30-88

Горячая линия управления

Ставропольского края по

строительному и жилищному

надзору:

(8652) 28-30-60

Долевой контроль:
(8652) 28-30-70